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好吧,看上你了.就要你给我提供服务了!

服务,服务:
服:服从,顺服,屈服,臣服。务:致力,从事,任务,事务。
service:provide assistance, perform work for another person; repair, fix, make fit for use .

假如你的手机还在包换期坏掉后找到销售商时对方即刻换一个新的给你会感觉很爽,当公司的电梯卡住不动后至电给电梯公司时对方说到:“对不起,这是我们的错,我们立刻就到”而不追问细节时你会心情很好,当在酒店正用餐时突然发现的早餐并不是自己点的,找到服务生后,她很有素质的后退一步后再跟沟通,会很有感觉. 没错,好的服务,快速优秀的服务给人舒适,心甘情愿付给报酬。反之则没有那么爽了。

这不,公司一台复印机出现问题.上面的人见我时常出没于电脑城及各大数码店.于是把任务交给了我.信手拈来马上找来一家维修公司过来修.来了随便看了看,断定是晒鼓出了问题要换.我说要换那就换啦.. 那斯屁颠屁颠的回公司搬了一个过来装上.试用,晕,不行.不但不行,这一试啊,其它问题都来了.以至于后来出动他们全公司的技术人员来搞,花了二天的时间还未搞定,公司文件拷贝任务多.这回我知道搞成一个烂摊子,收不了场了.没办法,磨嘴皮吧,经过协商,对方愿意放弃维修,将我司机器恢复原样.只能同意了,还能怎样? 好家伙,那家店居然自己花钱请了另一家维修店的人来搞定的.机器恢复原样了..事情终了.这样的服务只在是烂,没有技术就一口咬定换什么东西就搞定,结果搞不定在一边,自己都亏了,遇到这样的服务实在是我的不幸啊.浪费感情.

没法儿啊.这事我揽着,貌似还真的揽到底啊. 上面领导继续叫我找人搞定,我说好吧,找就找,给我钱我还能找不到人修吗? 于是转着弯儿将那原来那公司店花钱请的"高人"所在的公司联系到.. 马上接触,报价.对方要求更换一系列配件,传出报价单.回头我拿给领导看报价单,领导也火了,甭管了,搞得好就马上开始吧,等着用机呢.. 那公司技术果断"了得",拿来配件,三下五除二故障排除.可米米也花了不少啊..行,问题是解决了.钱也是付了.可我的烦心事还未完.没过两个星期,复印机出现严重卡纸现象.没法.这人是我找来的,出了问题当然找我啦. 背着全工程部的骂名,我又开始了电话崔对方来解决故障.一天打了两通电话都不来人,拖拖拉拉,说很忙.我想说你丫当初联系你业务你乍没这么忙..最后一个电话也就是第三通电话打过去,没等我说完,对方只说俩字儿"很忙"后只听 "趴哒"挂了......到这里我是受很大打击.. 晕,从来没有"享受"过这样的服务..虽然过了二个小时后对方还是来处理了故障.但对于这家公司从此没有了好感.我发誓不找他们合作了.从问题发生到解决要用两天的时间,而他们距我司只有十分钟车程.可以想像他们的服务态度以及服务速度.

好吧,就找你给我提供服务算了,好吧,TMD倒给我钱我都不要这样的垃圾服务了.中国加入了WTO,不知道等到市场全面开放以后,类似于有我遇到的这些公司这样的服务态度和速度的国内服务性企业还有多少生存的空间.至此我总算是明白在星级洒店高级套房住一晚的费用为什么甚至可以在旅馆住一个月了.嗯..答案就是那两个字:服务.
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