游客

标题:叫我怎能忘记你的烂服务：株洲电信。
正文:
家里电话一下好一下坏有近两个月了。株洲电信售后服务部门的不作为直接导致我想爸想妈时得打手机，间接浪费了爸妈的电话费。多次申报告诉，多次当面反应。却迟迟没人管。我都在外地打长途到株洲10000号投诉了几次了。靠，都啥年代了？电信了不起啊？国有了不起啊？也是一家公司！卖服务的就这么牛了？我能做的暂时就是花十分钟到网上的页面里来投诉一下，以下为投诉内容：

电话从7月底就经常很大杂音，下雨前后杂音大到跟本无法通话。

本人至少不下两次打10000号申报故障、交纳电话费时也多次向贵公司的工作人员反应故障。在多次的投诉中才有镇级技术人员跟进，却无法彻底解决问题，杂音不但不能完全消失，而且维修后一个星期不到故障依旧，再申报故障，又重蹈覆辙，无人及时处理。不知道贵公司维修流程是怎么样的，作为消费者，花了钱，我需要是服务不中断，无故障。如此简单而已。

从9月18日起，7375623电话跟本无法打入和打出，提起话筒，电话无声。作为客户就应该使用这样的服务？服务一度完全中断，如此严重的问题，请贵公司派点技术高手速速将故障解决！！

此次向10000号及网上投诉将是我最后一次对贵公司售后部门的信任，我希望你们引起重视，并在两天内解决问题。否则我将直接向12300投诉（信息产业部电信服务质量申诉电话），再向12315（消协投诉电话）维权。我保留维护消费者正当权益的权利、保留追究一切法律责任的权利。

投诉你就是投资你，我愿意花十五分钟坐下来输入这段话，说明我还是你的客户，还愿意是你的客户。
[<<][[1]][>>]

查看评论(0)
发表评论



首页